Каталог изделий

Настоящим индивидуальный предприниматель Якупов Равиль Раильевич в порядке, предусмотренном п. 2 ст. 437 ГК РФ, предлагает неограниченному кругу лиц заключить договор купли-продажи товаров на условиях, изложенных ниже (публичная оферта). 

Акцептом настоящей оферты (п.п. 1, 3 ст. 438 ГК РФ) является формирование Заказа в онлайн-магазине, либо оплата товаров, либо выполнение иных действий, свидетельствующих о намерении заключить договор купли-продажи. Договор купли-продажи следует считать заключенным на условиях настоящей оферты в момент получения акцепта (п. 1 ст. 433 ГК РФ). Надлежащее исполнение настоящего регламента является одинаково обязательным для обеих сторон сделки. 

Термины и определения: 

Продавец – ИП Якупов Равиль Раильевич (ОГРНИП: 321745600044149, ИНН: 746000796780, адрес: Российская Федерация, 456512, ЧЕЛЯБИНСКАЯ ОБЛ, СОСНОВСКИЙ Р-Н, ПОСЕЛОК ПРУДНЫЙ, УЛ СОЛНЕЧНАЯ, дом 16)

Покупатель – любое дееспособное физическое лицо или юридическое лицо, которое в установленном порядке совершило акцепт настоящей оферты. 

Стороны – совместное обозначение Продавца и Покупателя. 

Договор – договор купли-продажи Товара, заключенный между Продавцом и Покупателем в порядке акцепта Покупателем настоящей оферты. 

Сайт – один из интернет-ресурсов, доступных по адресу: https://nda-manufactory.com. Термин «Сайт» применяется при обозначении любых страниц указанных интернет-ресурсов. 

Товар – серийные изделия собственного производства, мебель, аксессуары, элементы интерьерного декора представленные на Сайте а также иные товары и заказные изделия нестандартных цветов и размеров производство которых согласованно с Продавцом 

Партия товара – совокупность товарных единиц, выбранных Покупателем на Сайте. Состав Партии товара фиксируется в рамках электронной переписки с менеджером, в Заказе Покупателя, либо в счете. 

Оптовый заказ – партия товаров совокупной стоимостью более 25 тыс. руб или более 10 позиций.

Заказ – запрос Покупателя на закупку конкретной Партии товара. Заказ формируется Покупателем самостоятельно путем отправки необходимых Товаров в корзину на Сайте, либо в рамках общения с Менеджером. 

Менеджер – представитель Продавца, уполномоченный на согласование условий закупки Товаров с Покупателями, а также на совершение иных действий. Менеджер контактирует с Покупателем через переписку на сайте, по электронной почте, по телефону указанному на сайте, или в любых других мессенджерах по инициативе клиента. 

Счет – счет на оплату, который может быть выставлен Продавцом Покупателю после получения Заказа Партии товара в случае выбора Покупателем метода оплаты «переводом на расчетный счет». Счет содержит указание на состав и цену Партии товара. 

Перевозчик – сторонняя организация, которая оказывает услуги транспортных перевозок и/или связанные с ними экспедиторские и логистические услуги 

Заказное изделие – изделия нестандартного размера, или формы не представленной на сайте, сроки изготовления и стоимость которого устанавливается в индивидуальном порядке в рамках общения с Менеджером и согласования Эскиза изделия и\или габаритов и цвета по электронной почте, на сайте или в электронной переписке в мессенджерах 

Стандартные цвета - для изделий с порошковой покраской стандартные цвета : ral 9005 (черный), ral 9016 (белый) с текстурой муар. 
для изделий из бетона и цемента стандартными являются – оттенки серого, белого, а также оттенки с добавлением других пигментов (обсуждается с менеджером)

Эскиз изделия – рисунок, фотография, чертеж, модель и\или схема изделия, дополнительно фиксирующая согласованные Покупателем размеры и форму заказного изделия, переданные Покупателем Продавцу или Продавцом Покупателю в электронной переписке и согласованные сторонами перед оплатой заказа 

1. Предмет договора 
1.1. Покупатель заказывает, а также обязуется принять и оплатить Товар, а Продавец обязуется передать Товар в собственность Покупателю. 
1.2. Содержание и условия Заказа Товара формируются одним из следующих способов: 
• Путем самостоятельного выбора Покупателем необходимых Товаров из каталога на Сайте или действующей на момент заказ версии каталога в формате.pdf (доступен для скачивания на сайте) и отправки выбранных Товаров в корзину и оформления Заказа. 
• Путем согласования состава Заказа с Менеджером в электронной переписке в мессенджерах или на сайте или по электронной почте казанной на сайте или каталоге или по телефону Менеджера 
• Для Заказного Изделия – путем согласования с менеджером в электронной переписке размеров нестандартного изделия, цвета, стоимости и сроков изготовления и\или эскиза изделия в электронном виде 
1.3. Договор заключен путем акцепта Покупателем настоящей оферты (далее – «Договор»). Полным и безоговорочным акцептом является совершение Покупателем любого из следующих действий: 
• Оформление Заказа на Сайте. 
• Оплата Товара любым способом. 
• Согласование условий купли-продажи Товара с Менеджером. 
• Совершение иных действий, однозначно свидетельствующих о намерении заключить договор купли-продажи с Продавцом 
• Согласование условий купли-продажи, цвета и размеров заказного изделия с Менеджером 
1.4. Договор заключен в отношении Товара, который будет создан или приобретен Продавцом в будущем (п. 2 ст. 455 ГК РФ). 
1.5. Договор заключен на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара посредством онлайн-каталога, буклетов, фотоснимков (дистанционный способ продажи товара, предусмотренный п. 2 ст. 497 ГК РФ). 

2. Цена и оплата Товара 
2.1. Цены на Товар устанавливаются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке. Цены на Товары указаны на страницах Сайта или действующей на момент заказ версии каталога в формате.pdf (доступен для скачивания на сайте) 
2.2. Цена доставки Товара, дополнительной упаковки и иных возможных услуг не входит в цену Товара. Цена доставки Товара может быть выделена отдельно, при оформлении доставки у Перевозчика Продавцом, либо Покупатель оформляет доставку и оплачивает услуги доставки Перевозчику самостоятельно по согласованию с Менеджером 
2.4. Цена Товара (Партии товара) по конкретному Заказу устанавливается при формировании Заказа (п. 1.2). 
2.5. Оплата Товара производится в безналичной форме путем банковского перевода с использованием систем интернет-эквайринга или иных платежных провайдеров и систем по приему платежей через интернет, либо путем прямого банковского перевода на расчетный счет Продавца. 
2.6. Покупатель обязуется оплатить Товар в форме аванса в полном размере от его стоимости (полная предоплата) в течение 2 (двух) дней с даты формирования Заказа или с даты выставления Счета (в случае оплаты банковским переводом) или по согласованию с менеджером после изготовления Товара, непосредственно перед Передачей
2.6.1 В случае с Заказным изделием, Покупатель обязуется оплатить Товар в форме аванса в полном размере от его стоимости (полная предоплата) в течение 2 (двух) дней с даты формирования Заказа и согласования размеров, других параметров и\или эскиза изделия или с даты выставления Счета (в случае оплаты банковским переводом) или , по согласованию с менеджером, с предоплатой 50%. И доплатой остатка стоимости заказа непосредственно перед Передачей товара 
2.7. Условия продажи Товара в рассрочку или с использованием кредитных денежных средств не предусмотрены настоящим Договором (Офертой) 
2.8. При оплате Товара банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Продавец не получает доступа к конфиденциальным данным Покупателя (реквизиты карты, регистрационные данные и др.), их обработка полностью защищена и никто, в том числе Продавец, не может получить персональные и банковские данные Покупателя. При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard – Payment Card Industry Data SecurityStandard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов банковской карты держателя. Продавец не отвечает и не может отвечать за безопасность банковских данных, так как не имеет к ним доступа. Совершая транзакции, стороны исходят из того, что применяемая платежными системами технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты. 
2.9. Оплата Товара НДС не облагается, в связи с применением Продавцом УСН (п. 2 ст. 346.11 НК РФ). 

3. Сроки передачи Товара 
3.1. При отсутствии изделия на складе или по техническим причинам сроки изготовления и Передачи Товара могут отличаться от ориентировочных сроков, указанных на сайте 
3.2. Продавец обязуется передать Покупателю Товар в течение 35 (тридцати пяти) рабочих дней. Если выполнены следующие условия:

• Сторонами отдельно не согласован срок передачи Товара
• Товар не является Заказным изделием, а Складской позицией
• партия Товаров не является Оптовой (Оптовые заказы обсуждаются с менеджером отдельно)

3.3 Сроки изготовления оптовых партий согласуются отдельно в электронной переписке с менеджером и могут быть продлены по техническим причинам, при уведомлении Покупателя в электронной переписке о новых сроках и причине задержки
3.4 Сроки изготовления заказных изделий согласуются отдельно в электронной переписке с менеджером и могут быть продлены по техническим причинам, при уведомлении Покупателя в электронной переписке о новых сроках и причине задержки 
3.5. Срок передачи Товара начинает истекать на следующий рабочий день за днем получения Продавцом оплаты Товара (п. 2.5). 
3.6. Срок передачи Товара прекращает истекать в день уведомления Покупателя посредством электронной переписки, через мессенджеры, по электронной почте указанной при заказе или по телефону о готовности Товара к передаче (в случае самовывоза Товара), либо в день передачи Товара Перевозчику (в случае доставки Товара силами Перевозчика или иного третьего лица). 
3.7. Продавец вправе досрочно передать Товар Покупателю. 
3.8. Покупатель вправе досрочно отказаться от Товара (исполнения настоящего договора) при условии полногого возмещения Продавцу расходов, понесенных в связи с исполнением настоящего договора (п. 4 ст. 497 ГК РФ). Стороны дополнительно согласовали, что в случае, если Покупатель отказывается от Товара (исполнения договора), расходы Продавца составляют не менее 80% от цены Товара, от которого отказался Покупатель.
3.9. Покупатель вправе досрочно отказаться от Заказного изделия (исполнения настоящего договора) при условии полногого возмещения Продавцу расходов, понесенных в связи с исполнением настоящего договора (п. 4 ст. 497 ГК РФ). Стороны дополнительно согласовали, что в случае, если Покупатель отказывается от Заказного изделия (исполнения договора), расходы Продавца составляют не менее100% от цены Товара, от которого отказался Покупатель.
3.10. Если Покупатель уклоняется от приемки Товара, Продавец вправе требовать у Покупателя плату за вынужденное хранение Товара по ставке 0,1% от общей цены Товара за каждый день хранения, начиная с 7 (седьмого) дня вынужденного хранения. 

4. Прием-передача Товара
4.1. Передача товара осуществляется по месту производства или продажи Товара 
4.2. Если Заказом предусмотрена доставка Товара, Продавец обязуется в установленный срок передать Товар Перевозчику для доставки Покупателю. Обязательство Продавца по передаче Товара следует считать исполненным с момента передачи Товара Перевозчику. Риск случайной гибели, порчи или утраты Товара переходит Покупателю в момент погрузки Товара на транспортное средство Перевозчика Доставка производится по адресу, который Покупатель указал при оформлении Заказа. 
4.3. Если Заказом не предусмотрена доставка Товара, Покупатель обязуется принять Товар на условиях самовывоза со склада или из шоурума Продавца, в течение 3 (трех) дней с даты уведомления Продавцом о готовности Товара к передаче в электронной переписке. Риск случайной гибели, порчи или утраты Товара переходит Покупателю в момент приемки Товара по месту производства или продажи товара. Адрес склада и шоурума Продавца указан на Сайте. 
4.4. Передача Товара производится лишь при условии его полной оплаты. В случае наличия задолженности Покупателя по оплате Товара или услуг по его доставке (или иных согласованных услуг), передача Товара не производится. Подобное следует рассматривать в качестве просрочки приемки Товара, допущенной по вине Покупателя. 
4.5. Если доставка Товара в согласованную дату и время становится невозможна по вине Покупателя (ввиду отсутствия Покупателя или иного лица, способного принято Товар на Объекте), повторная доставка производится на возмездной основе по согласованной Сторонами цене, либо на условиях самовывоза со склада Продавца. 
4.6. При приемке Товара Покупатель или его представитель обязуется произвести проверку Товара по количеству и отсутствию повреждений в присутствии Продавца

• при доставке товара:

в отделении Перевозчика и\или в присутствии представителя Перевозчика в соответствии с правилами Перевозчика, а также произвести полную визуальную оценку состояния Товара, выполнить проверку соответствия Товара Заказу, ассортимента, качества, количества полученного Товара. В случае приемки без осмотра и составления письменного протокола осмотра Товара, Покупатель не вправе в дальнейшем ссылаться на недостатки Товара, которые могут быть выявлены в рамках визуального осмотра Товара (явные недостатки). 
4.7. В случае обнаружения недостатков Товара во время его приемки, Покупателю обязуется в течении 1 рабочего дня уведомить об этом Продавца с указанием конкретного исчерпывающего перечня выявленных недостатков на электронную почту указанную на сайте 
4.8. В случае доставки Товара силами третьих лиц (транспортной компании, перевозчика, курьера и т.д.) Покупатель обязуется направить в адрес Продавца один экземпляр подписанного акта приема-передачи Товара или накладной. 

5. Права и обязанности Сторон 
5.1. Продавец обязан: 
5.1.1. Предоставить Товар в полном объеме и надлежащего качества. 
5.1.2. Своевременно уведомлять Покупателя об обстоятельствах, способных привести к задержке или невозможности поставки Товара на согласованных условиях
5.2. Продавец вправе: 
5.2.1. Требовать оплату Товара и сопутствующих услуг. 
5.2.2. Взымать с Покупателя плату за вынужденное хранение Товара. 
5.3. Покупатель вправе: 
5.3.1. Требовать своевременную передачу Товара. 
5.3.2. Запрашивать информацию о текущем состоянии Заказа. 
5.3. Покупатель вправе: 
5.3.1. Требовать своевременную передачу Товара.
5.3.2. Запрашивать информацию о текущем состоянии Заказа.
5.4. Покупатель обязан: 
5.4.1. Оплатить Товар на условиях настоящего Договора (Оферты). 
5.4.2. Обеспечить возможность своевременной приемки Товара по месту производства или продажи Товара 
5.4.3. Обеспечить хранение и последующую эксплуатацию Товара в сухих, отапливаемых, проветриваемых помещениях, защищенных от прямых солнечных лучей и в соответствии с условиями по эксплуатации из Приложения №1

6. Заверения об обстоятельствах 
6.1. Продавец настоящим заверяет Покупателя, что реализуемый Товар:
• Принадлежит Продавцу на праве собственности; 
• Свободен от каких-либо обременений правами третьих лиц (не состоит под арестом, не находится в залоге, в аренде, лизинге, в оперативном управлении третьих лиц и т.д.). 
• Не относится к категориям товаров, оборот которых ограничен или запрещен законодательством Российской Федерации. 
6.2. Продавец заверяет, что имеет полное право на заключение настоящего Договора в отношении любого Товара, указанного на Сайте. 
6.3. Покупатель настоящим заверяет Продавца о следующих фактах: 
• Вариант А (для физических лиц и индивидуальных предпринимателей): Покупатель является физическим лицом, полностью дееспособным в понимании ст. 21 ГК РФ. Покупатель имеет право на самостоятельное заключение настоящего Договора без какого-либо согласия или одобрения любых третьих лиц. Фактические или юридические препятствия для заключения настоящего договора у стороны Покупателя отсутствуют. 
• Вариант Б (для юридических лиц): Покупатель является действующим юридическим лицом, зарегистрированным в установленном законом порядке, и обладает полной правоспособностью в понимании ст. 49 ГК РФ. Настоящая сделка по закупке Товара не является для Покупателя крупной в понимании ст. 46 ФЗ от 08.02.1998 №14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью». Покупатель имеет полное право на заключение настоящего Договора без дополнительного согласия или одобрения любых третьих лиц. Фактические или юридические препятствия для заключения настоящего договора у стороны Покупателя отсутствуют. 
6.4. Покупатель настоящим заверяет Продавца о следующих фактах: 
• Покупатель проявил надлежащую осмотрительность при выборе Товаров. 
• Продавец предоставил Покупателю полную и исчерпывающая информацию о Товаре, его потребительских характеристиках, свойствах и качествах. Продавец предоставил Покупателю полную и исчерпывающая информацию в отношении условий закупки Товара (порядок оплаты, срок поставки, иные условия). Предоставленная информация является в полной мере достаточной для принятия решения о покупке Товара. 
• Покупатель самостоятельно выбрал (или согласовал) функциональные особенности, размеры, цвет, материал, покрытия товарных позиций.

7. Согласие на обработку персональных данных 
7.1. При оформлении Заказа, а также при совершении иных действий в рамках исполнения настоящего Договора, Покупатель предоставляет (или может предоставить) Продавцу следующие персональные данные: 
• Фамилию, имя, отечество; 
• Дату и место рождения; 
• Паспортные данные, индивидуальный номер налогоплательщика, банковские реквизиты, адрес места регистрации или места пребывания, вид на жительство (где и если применимо); 
• Контактный номер телефона; 
• Адрес электронной почты; 
• Адрес доставки Товара;
• Иную информацию, прямо или косвенно относящуюся к Покупателю 
7.2. Покупатель дает свое согласие Продавцу на совершение следующих действий в отношении Персональных данных: 
• Обрабатывать, с помощью автоматизированных средств и систем управления базами данных, а также без использования таких средств, персональные данные, включая их сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, распространение (в том числе передачу (предоставление, доступ) третьим лицам на территории Российской Федерации и трансграничную передачу, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их третьим лицам, имеющим заключенные с Продавцом соглашения или иные договоры, с целью дальнейшей обработки (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу, где и если применимо), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных). 
• Использовать персональные данные Покупателя любым способом с целью проведения маркетинговых программ, рекламных акций и кампаний.


8. Гарантийные обязательства
8.1. Гарантийный срок на Товар составляет 1 (один) год со дня его передачи. 
8.2. В случае обнаружения скрытых недостатков или брака Товара, Покупатель обязан уведомить об этом Продавца, а также направить по электронной почте фото и видеоматериалы, демонстрирующие выявленный дефект. 
8.3. Если выявленные недостатки являются гарантийным случаем (имеют производственный характер или возникли до передачи Товара Покупателю), - Продавец обязуется устранить недостатки, либо заменить Товары, в отношении которых возник гарантийный случай по месту продажи или производства. Срок устранения недостатков, замены Товара составляет до 180 (ста восьмидесяти) рабочих дней со дня уведомления Исполнителя по электронной почте указанной на сайте. При невозможности замены Товара, доставки его на место производства\продажи или по согласию сторон возможно выполнение полного или частичного возврата средств Заказчику, соразмерно рыночной стоимости устранения выявленного дефекта.
8.4 Стороны допускают наличие небольших сколов, неровностей, открытых пор, неоднородностей и микротрещин на поверхности, что не является браком, а определяется стилистикой самого изделия 
8.5. Стороны допускают наличие разницы в цветовой тональности и структуре материала Товаров между собой или по сравнению с фото на сайте. Подобная разница не является свидетельством наличия дефектов или недостатков Товара. 
8.6. Стороны допускают несоответствие габаритных размеров Товара, параметрам указанным на сайте, схемах или фото из каталога, в пределах 10% для изделий из бетона и керамики и 5 % для изделий из металла в большую или меньшую сторону по длине, высоте, ширине, толщине стенок, диаметру, отклонения поверхностей от горизонтали или вертикали и\или угловым размерам изделия. Подобная разница не является свидетельством наличия дефектов или недостатков Товара и связана с ручной технологией производства. 
8.7 Стороны допускают наличие одного или нескольких технических отверстий в поверхности изделия из стали или нержавеющей стали радиусом 1.5-2.5 мм, необходимых для покраски изделий
8.8. Исполнитель не несет ответственности за неплотное примыкание Товара к стенам, за неустойчивое положение Товара в помещении эксплуатации. 
8.9. В случае спора по вопросу наличия гарантийных обязательств Продавца в отношении выявленных недостатков, заинтересованная Сторона производит экспертизу Товара или отправляет Товары по месту производства или продажи для проведения Экспертизы 
8.10. Расходы по производству экспертизы и\или транспортировке Товара возлагаются на Сторону, инициировавшую производство экспертизы. Сторона, инициировавшая производство экспертизы, обязана своевременно уведомить другую Сторону о дате и месте производства экспертизы, в противном случае заключение эксперта не будет являться допустимым доказательством при разрешении спора между Сторонами. 
8.11. Гарантийные обязательства не возникают у Продавца в случаях описанных в пунктах: 8.4, 8.5, 8.6, 8.7, 8.8 или если выявленные недостатки возникли вследствие: 
• Механического воздействия, допущенного Заказчиком после приема-передачи Товара; 
• Небрежной эксплуатации Товара; 
• Использования Товара не по назначению; 
• Нарушения условий эксплуатации Товара (Приложение №1)
• Применения в отношении Товара химически-агрессивных веществ, абразивных порошков, маслосодержащих веществ; 
• Действий третьих лиц; 
• Воздействия стихийных сил (пожар, затопление и т.д.); 
• Переезда и транспортировки 

9.Условия и порядок возврата изделий
9.1 Покупатель имеет право на мотивированный обмен Товара в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
9.2 Обмен товара может быть произведен по месту производства или продажи, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется документ подтверждающий оплату указанного товара
9.3 Доставка Товара на место производства или продажи осуществляется Покупателем или Перевозчиком за счет Покупателя. Контактное лицо для возврата, время и дата согласуются с Менеджером в электронной переписке.
9.4 Ответственность за сохранение товарного вида при транспортировке, а также риск утери или повреждения изделия, до момента получения Товара Продавцом по месту производства или продажи несет Покупатель
9.5 Продавец вправе отказать в возврате при не соответствии Товара его исходному товарному виду
9.6 Товары относящиеся к Заказным изделиям, выполненным по индивидуальному запросу клиента возврату и обмену не подлежат
9.7 Для оформления возврата необходимо написать заявление в свободной форме на электронную почту, указанную на сайте. Сообщив в нем информацию позволяющую идентифицировать заказ, подтвердить оплату изделий и указав мотивированную причину возврата, а также перечень изделий подлежащих возврату
9.8 После получения Продавцом Товара по месту его производства или продажи в товарном виде, в течении 5 рабочих дней запускается процедура возврата денежных средств и аннулирования чека
9.9 В зависимости от вида платежной системы, возврат денежных средств на счет плательщика может занимать до 30 дней. Более подробную информацию вы можете получить в службе поддержки соответствующей платежной системы или банка-эмитента карты. Помните, что при возврате товара оплаченного банковской картой, возврат денежных средств производится только на ту карту, которой была оплачена оригинальная покупка. 

10. Ответственность Сторон 
10.1. Стороны несут ответственность за нарушение своих обязательств согласно действующему законодательству России. 
10.2. В случае нарушения согласованных сроков исполнения своих обязательств Продавец обязуется по письменному требованию Покупателя выплатить неустойку в размере 0,1% от цены Товара, передача которого просрочена, за каждый день просрочки, но не более 10% в целом. 
10.3. В случае нарушения согласованных сроков оплаты Товара Покупатель обязуется по письменному требованию Продавца выплатить неустойку в размере 0,1% от размера просроченной выплаты за каждый день просрочки, но не более 10% в целом.
10.4 Продавец не несет ответственности за неисполнение сроков доставки Товара Перевозчиком, после передачи Товара для доставки 
10.5 Риск случайной гибели, порчи или утраты Товара переходит Покупателю в момент погрузки Товара на транспортное средство Перевозчика. Продавец не несет ответственности за повреждение, утрату изделий, ненадлежащую упаковку или условия эксплуатации в процессе транспортировки Перевозчиком 
10.6. Ответственность за недостоверность заверений о юридически значимых обстоятельствах (статья 6 настоящего Договора (Оферты)) несет Сторона, выполнившая такие заверения. 

11. Разрешение споров 
10.1. Любые споры и разногласия по настоящему Договору Стороны договорились разрешать в претензионном порядке, путем отправки обоснованных и мотивированных претензий на указанную на сайте электронную почту 
10.2. Любые письма, уведомления, претензии, направленные Сторонами друг другу посредством Почты России или курьерских служб, следует считать полученными по истечении 7 (семи) дней со дня отправки, если не имеется свидетельства об иной дате получения письма адресатом. 
10.3. Любые письма, уведомления, претензии, направленные Сторонами друг другу посредством электронной почты, следует считать полученными адресатом на следующий рабочий день за днем отправки. Продавец направляет Покупателю письма и уведомления на адрес электронной почты, который Покупатель указал при оформлении Заказа. 
10.4. Срок ответа на поступившее письмо или претензию – не более 10 (десяти) дней. 
10.5. В случае недостижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11. Прочие условия 
11.1. Настоящий договор заключен путем производства Покупателем акцепта публичной оферты, размещенной на Сайте. 
11.2. Стороны признают юридическую силу переписки по электронной почте и на адреса, указанные в реквизитах, адреса указанные на сайте, а также в электронных мессенджерах («Whats up», «Telegram»). Любые документы и материалы такой переписки могут быть использованы в качестве надлежащих доказательств при разрешении споров в суде. 

Приложение №1. Условия эксплуатации Товара

Изделия из бетона и композитной акрил-гипсовой керамики

1. Изделия не боятся воды комнатной температуры, можно протирать моющей тряпкой и губкой. Мытье в горячей воде и контакт с щелочами не рекомендуется , возможно повреждение поверхностного слоя
2. Следует избегать сильных перепадов температур, и хранения при температуре ниже +1 или более +40 градусов по Цельсию, возможно появление трещин на поверхности. Нельзя мыть в посудомойке и сушить на батарее
3. Поверхность бетона пористая, следует избегать контакта с едой, маслами и другими подобными видами загрязнений. Предметы не предназначены для употребления пищи людьми и животными
4. При наличии сильного поверхностного загрязнения можно зачистить поверхность мелкой бумажной шкуркой легкими движениями вдоль изделия под струей воды (снять поверхностный слой)
5. Растения следует помещать и пересаживать в горшки и кашпо во внутреннем пластиковом горшочке или другой емкости во избежание загрязнений и повреждения декоративной поверхности и повреждения корневой системой растений.
6. Транспортировка и подъем изделий заполненных грунтом с растением не рекомендуется. Необходимо извлечь растение и грунт при транспортировке.
7. При проявлении высолов и других разводов на поверхности изделия можно их устранить, используя специализированные средства для отчистки бетона
8. Следует избегать контакта поверхности подсвечников с открытым пламенем. В случае подсвечника для высоких свечей (арт.С106), следует прекратить жечь свечу за 1 см до конца свечи

Изделия из стали и нержавеющей стали с порошковой покраской

1. Изделия из стали не рекомендуется использовать во влажных помещения, со временем возможно проявление ржавчины на поверхности (при необходимости возможно выполнение изделия на заказ из нержавеющей стали, возможность изготовления и стоимость необходимо уточнить у Менеджера)
2. Не допускать контакта покрашенной поверхности с растворителями и маслами
3. Не допускать механического повреждения порошкового покрытия
4. Использовать только специализированные моющие средства для металлической поверхности с порошковой покраской

Реквизиты продавца
ИП ШКУТ ИГОРЬ ЭДУАРДОВИЧ 
ОГРНИП: 321784700193624 
ИНН: 781310590464 
г. Санкт-Петербург, ул.Кропоткина, дом 11, кв. 54 

ИП ЯКУПОВ РАВИЛЬ РАИЛЬЕВИЧ
ОГРНИП: 321745600044149
ИНН: 746000796780
ЧЕЛЯБИНСКАЯ ОБЛ, СОСНОВСКИЙ Р-Н,
ПОСЕЛОК ПРУДНЫЙ, УЛ СОЛНЕЧНАЯ, дом 16